Mastercard International Incorporated (Mastercard Worlwide ticari kimlikli) ve iştirakleri (topluca “Mastercard”) gizliliğinize saygı göstermektedir. Bu Global Gizlilik Bildirimi kişisel bilgileri nasıl işlediğimizi, topladığımız kişisel bilgi türlerini, hangi amaçlarla kişisel bilgileri işlediğimizi, kişisel bilgileri kimlerle paylaştığımızı ve kişisel bilgileri işlememiz ile ilgili olarak yapabileceğiniz seçimleri açıklamaktadır. Ayrıca, kişisel bilgilerin güvenliğini korumak için aldığımız önlemleri ve gizlilik uygulamalarımızla ilgili olarak bize nasıl ulaşabileceğinizi de açıklamaktadır.
Bu Global Gizlilik Bildirimi kapsamında Mastercard’ın kişisel bilgilerin toplanması ve işlenmesinden sorumlu birimleri bu dokümanın Bize Ulaşın bölümünde tarif edilmektedir.
Gizlilik uygulamalarımız ülkelerin yerel uygulamaları ve hukuki şartlarına göre değişiklik gösterebilir.
Aşağıdaki başlıklara ulaşmak için ilgili bağlantılara tıklayınız:
Topladığımız Kişisel Bilgiler Mastercard hakkınızda farklı kaynaklardan bilgi edinebilir.
Ödeme sistemleri ve benzeri hizmetleri gerçekleştiren bir kuruluş olarak finans kuruluşlarından, ticari şirketlerden ve ödemeniz ile ilgili diğer yerlerden hakkınızda kısıtlı olarak kişisel bilgi alabilmekteyiz.
Bu kapsamda aldığımız bilgiler kart hesap numarası, satıcı ismi ve yeri, ödemenin toplam miktarı ve tarihidir. Kart sahibinin ismine ve diğer iletişim bilgilerine ödemenin gerçekleştirilmesi için ihtiyacımız olmadığından bu bilgileri toplamamaktayız.
Kişisel bilgilerinizi Mastercard’ın diğer ürünlerini ve hizmetlerini kullanan veya hizmet sunan şirketler veya genel kullanıma açık bilgi sistemleri vasıtasıyla da elde edebiliyoruz.
Buna ek olarak, bilgilerinizi bizimle bazı yöntemler ile doğrudan da paylaşabilirsiniz. Bunlar: (i) web sitemizden, (ii) pazarlama ve diğer iletişimlerimize dönüş yaparak, (iii) sosyal medya üzerinden, (iv) bir Mastercard servis veya ürünü için kayıt olarak, (v) bir teklif, program veya promosyondan yararlanarak veya (vi) bizimle gerçek veya potansiyel bir iş veya çalışma ilişkisine girerek olabilir. Ayrıca, hakkınızda bilgi toplamış üçüncü kişilere bize bu bilgileri aktarma izni vermeyi de tercih edebilirsiniz.
Bizim elde edebileceğimiz veya sizin vermeyi tercih ettiğiniz bilgilere aşağıdakiler dâhildir:
Biz, servis sağlayıcılarımız ve çözüm ortaklarımız bazı bilgileri otomatik yöntemlerle toplamaktayız. Bunlar, bizim ilanlarımızla, mobil uygulamalarımızla veya web sitemizi, sayfalarımızı ve diğer ürünlerimizi ziyaret ettiğinizde etkileşime girdiğiniz çerezler ve internet işaretçileri aracılığıyla sağlanmaktadır. Bu şekilde topladığımız bilgeler şunlar olabilir: IP adresi, arama motoru tipi, işletim sistemi, ilgili URL’ler ve dijital ürünlerimizle etkileşiminiz sırasında toplanan bilgiler. ‘Çerez’ web arama motoru tarafından bilgisayarın belleğine yerleştirilen bir metin dosyasıdır. ‘İnternet işaretçisi’ ise İnternet etiketi, piksel etiket ve clear GIF olarak tanınmakta olup bir arama motoruna geri bildirim yapmaktadır.
Web sitelerimizde ve mobil uygulamalarımızda Adobe Omniture gibi üçüncü taraf web analitik hizmetleri de kullanabiliriz. Bu hizmetleri sunan Analitik Sağlayıcılar çerezler ve web işaretçileri gibi teknolojileri kullanarak ziyaretçilerin sitelerimizi ve uygulamalarımızı nasıl kullandıklarını analiz etme imkânı sağlarlar.
Servis sağlayıcılarımız, iş ortaklarımız ve biz web sitemiz ve mobil uygulamalarımızdaki aktiviteleriniz hakkında bilgi toplayarak size uygun içerik ve ilgi alanlarınıza uygun reklam göstermekteyiz. Bu amaçla toplanan bilgiler web sitelerimizde gezinirken görüntülediğiniz belirli sayfaları veya reklamları ve web sitelerimizde ve uygulamalarımızda aldığınız aksiyonları içerebilir. Global Gizlilik Bildirimimizin ‘Haklarınız ve Seçenekleriniz’ bölümünü ziyaret ederek, istediğiniz anda ayrılma hakkınız veya reklam gösterme amaçlı arama davranışınızın izlenmesini kısıtlama seçeneklerinizi inceleyebilirsiniz.
Üste Geri
Topladığımız Kişisel Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz Kişisel bilgilerinizi aşağıdakileri yapmak için toplayabiliriz:
Bilgileri veri toplama anında sağladığımız özel bildirimler çerçevesinde başka şekillerde de kullanabiliriz.
Kişisel bilgilerinizi yalnız yukarıda yer alan amaçlar ile ve ancak bir hukuki sebep bulunması halinde işleyeceğiz. Örneğin, size ticari ileti göndermek, ürün ve hizmet sunmak veya sorularınıza yanıt vermek amacıyla rızanızı alabiliriz. Ayrıca, ürünlerimiz ile hizmetlerimizin güvenliği ile performansını sağlamak ve artırmak, dolandırıcılığa karşı korumak amacıyla veya veri analizleri yürütmek için kişisel bilgilerinizi anonim hale getirmemizde bizim veya üçüncü bir kişinin meşru menfaati bulunabilir.
Paylaştığımız Kişisel Bilgiler
Bu Global Gizlilik Bildirimi ve veri toplama anında size bildirdiğimiz alanlar dışında hakkınızda topladığımız bilgileri paylaşmıyor veya satmıyoruz.
Topladığımız kişisel bilgileri iştiraklerimizle, finans kuruluşlarıyla veya ödeme kartları üreten veya ödeme işlemleri gerçekleştiren kurum ve satıcılarla paylaşabiliriz. Kişisel bilgileri ödeme işlemi için veya bizden istediğiniz diğer aktiviteler için paylaşırız. Ayrıca, bu bilgileri ödeme sistemlerini korumak ve işlemlerin ve ödeme işleme alma sistemimizin güvenliği için ödeme kartı hırsızlıklarını önlemeye yönelik faaliyet gösteren kuruluşlarla da paylaşabiliriz. Örneğin, bu bağlamda kart veren kurumu, kart sahibinin Mastercard tarafından işleme alınan işlemleri hakkında bilgilendirebiliriz.
Buna ek olarak, sizin izninizi alarak da bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşabiliriz. Mastercard üçüncü kişiler ile hizmet sağlayıcı olarak çalıştığı halde onlar adına topladığı bilgileri paylaşabilir.
Bize hizmet sağlayıcı olarak hizmet sunanlar ile de bilgi paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılara bilgi kullanımı veya paylaşma iznini ancak bize verdikleri hizmet kapsamında kullanmak, adımıza hizmet vermek ve hukuki şartlara uyum çerçevesinde kısıtlı olarak vermekteyiz. Bu hizmet sağlayıcılara bilgilerin korunmasını ve bizim adımıza işlenmesi sırasında güvenliğinin sağlanmasını bir sözleşmeyle şart koşmaktayız.
Bu Global Gizlilik Bildirimi veya bilgilerinizi alırken belirttiğimiz kapsamda, Mastercard kişisel bilgileri Mastercard grup iştirakleri içinde paylaşabilir (örneğin program bazlı kişiye özel Gizlilik Bildirimi).
Web sitelerimizde Mastercard iştiraki olmayan, ancak dolaylı veya doğrudan hizmet aldığımız diğer kişiler vasıtası ile sunduğumuz uygulamalardan yararlanmayı tercih edebilirsiniz. Sosyal medya ağlarını ve konum bilgisi araçlarını içeren bu uygulamalar üçüncü kişiler tarafından işletilmekte olup açıkça belirtilmektedir. Bu üçüncü kişiler kendi gizlilik politikaları çerçevesinde kişisel bilgileri kullanabilir veya paylaşabilirler. Bu uygulamaları kullanmanız halinde üçüncü kişilerin ‘Gizlilik Politikalarını’ incelemenizi özellikle öneririz.
Kanuni veya hukuki bir zorunluluk karşısında hakkınızdaki bilgileri paylaşabiliriz. Bunu, (i) zarar veya maddi kaybı engellemek için gerekli olduğuna inandığımızda ve (ii)yasadışı bir aktivite veya bir sahtekârlık vakası araştırmasıyla bağlantılı olduğunda yapmaktayız.
Şirket hisselerimizin tamamı veya bir kısmını satmamız durumunda hakkınızdaki kişisel bilgileri de aktarma hakkımızı koruruz. Böyle bir satış veya aktarım söz konusu olduğunda aktarım yapılan kurumun kişisel bilgilerinizi mümkün olduğu kadar bu Global Gizlilik Bildirimine uygun bir şekilde kullanmasını sağlamak için çaba göstermekteyiz. Böyle bir satış veya aktarım sonrası aktarım yapıldığı kurumu arayarak kişisel bilgilerinizin ne şekilde işlendiği hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Anında Dijital Kredi Ürününün Kullanımı
"Anında Dijital Kredi", Masterpass ürününden faydalanan elektronik ticaret mağazalarında ödeme aşamasında, anlaşmalı olan bankalardan tarafınıza tüketici kredisi sağlanması veya taksitli ek hesap ile ödeme seçeneğinin sunulması için sağlanan bir aracılık hizmetidir. Bu hizmetin kullanımı esnasında, Masterpass ürününün tarafınıza sağlanması için gerçekleştirdiklerimizden farklı veri işleme faaliyetleri gerçekleştirebiliriz. Bu başlık altında ifade edilen açıklamalar yalnızca Anında Dijital Kredi ürününden faydalanan kullanıcılar için geçerli olacaktır. Her durumda bu Masterpass Gizlilik Bildirimi içerisinde belirtilen genel veri koruma ilkeleri geçerlidir ve ilgili bölümde ifade edilen ilgili kişi haklarına sahip olmaya devam edersiniz.
Anında Dijital Kredi sürecinden faydalanmanız esnasında Mastercard’ın veri sorumlusu olarak hareket ettiği veri işleme faaliyetleri, kredi talebinizin ilgili banka partnerimize ulaştırılması ve Masterpass ekranları üzerinden söz konusu kredi tahsisi sürecine ilişkin aracılık faaliyetlerinin yürütülmesine ilişkin olanlarla sınırlıdır. Kredi uygunluk değerlendirmeleri, banka ile aranızdaki sözleşmesel ilişkinin kurulması, adınıza sanal kart çıkarılması, kredi üzerinden ödeme tahsilatının alınması gibi Anında Dijital Kredi ürününe dair akışta bulunan ancak Mastercard’ın sorumluluğunda olmayan diğer adımlarda gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerine dair sorumluluk ilgili banka ve elektronik ticaret mağazasındadır. Bu kuruluşların gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetleri hakkında detaylı bilgi için ilgili kuruluşun gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.
Anında Dijital Kredi sürecinde elde edilecek kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:
Yukarıda ifade edilen kategorilerdeki kişisel bilgilerinizi ilgili kanuni veri işleme şartlarına dayalı olarak aşağıda belirtilen amaçlarla işleyebiliriz.
Tarafımıza sağlamış olduğunuz kişisel verileriniz kredi tahsis talebinizi yöneltmiş olduğunuz banka ile kredi tahsis talebiniz doğrultusunda paylaşılacaktır.
Haklarınız ve Seçenekleriniz
Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınız bulunmaktadır. Ayrıca size; hakkınızda toplayacağımız bilgiler, bu bilgileri nasıl kullanacağımız ve sizinle nasıl iletişimde bulunacağımız hakkında belirli seçenekler sunmaktayız.
Ödeme işlemlerini yapmaktan vazgeçerek kişisel bilgilerinizi Mastercard ile paylaşmamayı tercih edebilirsiniz. Ayrıca doğrudan bize bilgi vermeyebilirsiniz. Ancak, kişisel bilgilerinizi talep ettiğimizde ve vermemeniz durumunda Mastercard’ın tüm hizmet ve ürünlerinden yararlanamazsınız ve size bu ürünler ve hizmetler hakkında bilgi veremeyiz.
Web sitelerimizi ziyaret ederken bilgi toplama ve bazı bilgilerin kullanılmasından otomatik yöntemlerle ayrılabilirsiniz. Bazı özel uygulamalarda Mastercard web sitelerinin sağ alt köşesinde bulunan Çerez İzni aracı ile tercihinizi kullanabilirsiniz. Arama motorunuz sizi nasıl uyarılacağınız ve belirli tip çerezleri almaktan nasıl ayrılacağınız konusunda bilgilendirebilir. Buna ek olarak, bazı belirli Mastercard web sitelerinde, size çerezlerin kullanımı hakkında farklı seçenekler sunabiliriz. Ancak çerezler olmadan web sitelerimizi ve çevrimiçi hizmetlerimizi tam olarak kullanamazsınız.
Üçüncü kişi web sitelerini ziyaret ederken veya ilanlarımızla etkileşim sırasında otomatik araçlarla topladığımız bazı bilgilerin kullanımından ayrılabilirsiniz. Bu üçüncü kişi web sitelerinde ilanlarımızın gösterilmesi için bazı hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz. Bu ilanlar web sitelerimizde ve uygulamalarımızda bizim veya iş ortaklarımız tarafından toplanan veriler baz alınarak kişiselleştirilmiş olabilir. Ek olarak, bazı hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız zaman içinde çevrimiçi aktivitelerinizi üçüncü kişi web sitelerinde takip ederek bilgi toplayabilir ve ilanların kişiselleştirilmesini sağlayabilir. Mastercard ilanları bazen tüketicilerin (i) verilerinin nasıl kullanıldığını anlamalarına yardımcı olmak amacıyla ikonlarla gönderilir ve (ii) tüketicilere verilerinin nasıl kullanılacağı ile ilgili tercih yapma imkânı sağlanır.
Gönderdiğimiz e-maillerde üyelikten ayrıl linkini tıklayarak veya aşağıda belirtildiği şekilde bizimle iletişim kurarak, istediğiniz zaman bize pazarlama amaçlı e-mail almak istemediğinizi bildirebilirsiniz. MasterCard’dan pazarlama e-mailleri almayı burayı tıklatarak da sonlandırabilirsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi kişisel bilgileri veri analizi yapmak için anonimleştirebiliriz. Bu anonimleştirmeden ayrılmak için burayı tıklatın.
İşvereninizin kişisel bilgilerinizi Mastercard ile paylaşması halinde Mastercard’ın bu bilgileri kullanımı ve paylaşımı konusunda bazı seçenekleriniz bulunmaktadır. Bu seçenekleriniz hakkında bilgi almak için lütfen işvereniniz ile iletişime geçin.
İlgili kanunlar çerçevesinde bize daha önceden verdiğiniz izninizi geri çekebilirsiniz veya geçerli gerekçeler çerçevesinde kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Tercihlerinizi uygulamaya koyacağız. Bazı durumlarda, Mastercard’ın kişisel bilgilerinizi kullanması veya paylaşması konusundaki izninizi geri çekmeniz bazı Mastercard ürün ve hizmetlerinden yararlanamayacağınız anlamına gelir.
İlgili kanuna bağlı olarak, şu haklarınız olabilir: gerektiğinde, kişisel bilgilerinizi sakladığımıza ilişkin onay almak, bu bilgilere ulaşma veya bilgilendirilme isteğinde bulunmak, bu bilgilerin bir kopyasını almak, kişisel bilgilerinizi güncellemek veya düzeltmek, kişisel bilgilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek, kişisel bilgilerinizin hangi üçüncü kişilere aktarıldığını bilmek, kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etmek, bilgileri bloke etmek, belirli şartlar çerçevesinde anonimleştirmek veya silmek, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek, kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek ve ilgili veri koruma otoritesine şikayette bulunmak. Bazı yerel kanunlar çerçevesinde kişisel bilgelere erişme hakkı kısıtlanmış olabilir. Bu haklardan yararlanmak için lütfen aşağıda belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçin.
Tercihlerinizi güncellemek için lütfen bizden bilgilerinizin e-mail listemizden çıkarılmasını isteyin veya bilgilerinize erişim, güncelleme, düzeltme veya silmek için bizden aşağıda belirtildiği şekilde istekte bulunun.
Kişisel bilgilerinizi işlemekte beklentilerinizi karşılayamadıysak veya kişisel kullanımlarınızla ilgili bir şikâyette bulunmak istiyorsanız lütfen bize bildirin, çünkü bu bize problemi düzeltme imkânı sağlayacaktır. Bize aşağıdaki “Bize Ulaşın” bölümündeki iletişim detaylarını kullanarak ulaşabilirsiniz. İsteğinize yanıt verebilmemiz için bize konunun tüm detaylarını lütfen aktarın. Tüm şikâyetleri makul bir süre içinde inceleyip dönüş yapmaya çalışmaktayız
Bize başka bir kişi hakkında bilgi veya malzeme sağlamanız durumunda ise, bu paylaşımın ve bizim sonradan zaman zaman yapacağımız kullanımların geçerli kanunlar çerçevesinde olacağını bilmelisiniz. Örneğin, o kişiyi, geçerli kanunlar çerçevesinde, bilgilerinin işleneceği hakkında bilgilendirmeniz ve iznini almanız gerekebilir.
Uluslararası Veri Transferleri
Topladığımız bilgileri, verilerin toplandığı ülkeden haricinde ülkelere de yukarıda açıklanan amaçlar çerçevesinde iletebiliriz. Bu ülkeler, sizin bilgileri ilk olarak sağladığınız ülkedeki veri güvenliği yasalarıyla aynı yasalara sahip olmayabilir. Kişisel bilgilerinizi başka ülkelere iletildiğinde, bilgilerinizi bu Gizlilik Bildirimi‘nde tanımlanan şekilde koruruz.
Mastercard küresel bir işletmedir. Hizmetlerimizi sunabilmek için, kişisel bilgilerinizi merkezimizin bulunduğu Amerika Birleşik Devletleri dahil çeşitli ülkelere iletmemiz gerekebilir. Kişisel bilgilerin Avrupa Ekonomik Alanı veya İsviçre dışında ülkelere aktarımı konusunda yeterli koruma sağlayan geçerli yasal gerekliliklere uyarız.
Kişisel Bilgilerin Tutulması ve Korunması
Kişisel bilgilerinizin güvenliği Mastercard için önemlidir. Topladığımız bilgilerin korunması konusunda hassasız. Sizin sağladığınız veya bizim topladığımız kişisel bilgileri kazaen, kanun veya yetki dışı bozma, kaybetme, değiştirme, erişme, paylaşma veya kullanıma karşı idari, teknik ve fiziksel güvenlik tedbirlerini alarak korumaktayız. Kişisel bilgi transferi sağladığımız birçok web sitemizde SSL şifreleme kullanmaktayız.
İlgili kanun aksini gerektirmediği veya yetkilendirmediği sürece, Mastercard kişisel bilgileri sadece toplama amacına yönelik işlevi yerine getirene kadar saklamaktadır. Kanun gerektirdiğinde veya kişisel bilginin toplama amacına artık gereksinim oluşturmadığı durumlarda, bunları ortadan kaldırmak veya kalıcı olarak kullanılamaz hale getirmek için yöntemler kullanmaktayız.
Başka İnternet Sitelerine Bağlantılar
Web sitelerimiz size kullanım kolaylığı ve bilgi sağlamak amacıyla başka sitelere bağlantı verebilir. Bu siteler Mastercard’dan bağımsız işletiliyor olabilir. Bağlantı verilen sitelerin kendi gizlilik duyuruları veya politikaları olabilir. Bunları, bağlantı verilen web sitelerini ziyaret ettiğinizde özellikle incelemenizi öneririz. Bağlantı verilen bir web sitesinin sahibi Mastercard değilse ve tarafından kontrol edilmiyorsa içeriğinden, kullanımından veya gizlilik uygulamalarından sorumlu olmayız.
Global Gizlilik Duyurumuzun Güncellemeleri
Kişisel bilgi uygulamalarımız hakkında değişiklikleri size yansıtmak amacıyla, bu Global Gizlilik Bildirimi, ön bildirim yapılmadan, dönemsel olarak yenilenebilir. İlgili web sitelerimizde görünür bir Not ile Global Gizlilik Bildirimimizdeki önemli değişiklikleri size duyurmakta ve bu Notun üst kısmında en son ne zaman yenilendiğini belirtmekteyiz. Global Gizlilik Bildirimimizi belirli şartlar dahilinde yenilememiz gerektiğinde sizin izninizi isteyebiliriz.
Bize Ulaşın
Bu Global Gizlilik Bildirimi ve Mastercard’ın gizlilik uygulamaları ile ilgili sorularınız veya yorumlarınız varsa veya bize sağladığınız bilgi ve tercihlerinizle ilgili güncelleme yapmak istiyorsanız bize privacyanddatausage@mastercard.com adresine e-mail göndererek ulaşabilir veya aşağıdaki adrese yazabilirsiniz:Global Privacy OfficerMasterCard Worldwide2000 Purchase Street Purchase, New York 10552 USA
EEEA veya İsviçre’de yaşıyorsanız, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden sorumlu kuruluş Mastercard Europe SA olabilir. EEEA veya İsviçre’de yaşıyorsanız bize privacyanddatausage@mastercard.com adresine e-mail göndererek ulaşabilir veya aşağıdaki adrese yazılı başvuruda bulunabilirsiniz:Global Privacy OfficerMasterCard Europe SAChaussée de Tervuren 198AB-1410 WaterlooBelgium
Türkiye'de yerleşik veri sorumlusu temsilcisi olan Mastercard Europe SA, Türkiye Temsilcilik Ofisi'ne, privacyanddatausage@mastercard.com adresine e-mail göndererek ulaşabilir veya aşağıdaki adrese yazılı başvuruda bulunabilirsiniz:Mastercard Europe SA.Türkiye Temsilcilik OfisiTamburi Ali Efendi Sok. No:1334337 Etiler, İstanbul / Türkiye